金审工程三期项目应用系统运行维护服务(第2次)
- 2026-07-08
项目名称: 金审工程三期项目应用系统运行维护服务(第2次)
项目编号: HLJGCYC查看完整信息480412
招标公司: 黑龙江省数据审计保障中心
采购标的物: 应用系统运行维护服务、运维服务方案与架构设计
项目地区：黑龙江 哈尔滨
项目需求详情
包括系统日常运行维护、系统中的组织人员等基本信息和权限内容及时更新、维护各级机关公文流程、系统基础数据的调整；系统的运行管理和后台配置，组织人员管理，Ukey制作、解码、发放回收，权限分配、终端操作权限授予、网络访问权限授予，流程角色管理，门户软件库管理；提供应用系统终端设备的安装配置，操作系统安装服务、操作系统网络连接服务、WPS软件和常用工具软件安装维修；组织处理系统运行中出现的程序BUG，及时响应处理问题并修复；提供系统本身及系统运行需要的平台、系统软件的更版升级服务；完成数据审计保障中心交办的其它任务。
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项目名称： 金审工程三期项目应用系统运行维护服务(第2次)
项目类型： 非政府采购项目
项目标的所属行业： 软件和信息技术服务业
服务周期： 365天
报价方式： 价格
评选方式： 价格最低
最低价相同评审办法：
按照采购人政府采购内控制度规定的程序确定并列明具体评审办法，具体内容如下
一、运维服务方案与架构设计（15分）1. 总体架构与分级服务（5分）评分标准：根据服务架构是否清晰、分级体系（省厅/地市/区县）是否完整、服务目标与服务等级协议是否合理可行评分。方案完整详实、针对性强，得5分；较完整，基本满足需求，得3分；方案简单或针对性不足，得1分；缺失或不符合，得0分。2. 运维服务方案完整性（5分）评分标准：根据日常运维、后台配置、终端管理、国产化应用、软件维护等内容是否全面、流程是否闭环评分。内容完整、措施具体，得5分；内容较全，部分细节可优化，得3分；内容薄弱，仅原则性描述，得1分；缺失或不符合，得0分。3. 重难点与风险应对（5分）评分标准：根据对全省分级运维、国产化应用、跨系统协同、数据安全、原厂依赖等关键风险的识别准确性和解决方案可行性评分。分析透彻、方案可行，得5分；有分析但不够深入，得3分；分析浅显或方案缺失，得1分；缺失或不符合，得0分。。技术支持与系统保障方案（20 分）1. BUG管理与缺陷处理（5分）评分标准：根据BUG分级定义、生命周期管理、响应时效、与原厂及保障中心的协同机制是否健全评分。体系完善、闭环清晰，得5分；较完善，部分环节深度不足，得3分；仅简单提及，无具体流程，得1分；缺失或不符合，得0分。2. 软件升级与数据管理（5分）评分标准：根据软件升级流程、备份恢复策略、回退机制、与变更/升级流程的衔接是否完备评分。方案详实、风险可控，得5分；有方案但细节不足，得3分；仅原则性描述，得1分；缺失或不符合，得0分。3. 跨系统协同与业务连续性（5分）评分标准：根据跨系统贯通保障（SSO、数据交换、消息同步等）、故障协调机制、业务连续性及应急恢复措施是否可行评分。措施到位、协同机制健全，得5分；基本具备，部分细节待完善，得3分；仅简单提及，得1分；缺失或不符合，得0分。4. 原厂协同与技术支持（5分）评分标准：根据原厂资源协调、技术支持对接、重大问题跟进及保障机制是否可靠评分。机制健全、响应路径清晰，得5分；有协同机制但不够细化，得3分；仅提及原厂支持，无具体措施，得1分；缺失或不符合，得0分。服务流程与管理方案（20 分）1. 服务响应与分级机制（5分）评分标准：根据服务渠道（热线/在线/远程/现场/回访等）、分级响应体系、SLA指标是否科学合理评分。体系完善、指标量化，得5分；渠道较全，部分时效或分级不够细化，得3分；仅罗列方式，无分级或SLA，得1分；缺失或不符合，得0分。2. 核心运维流程管理（5分）评分标准：根据事件、故障、变更、配置、应急等流程的规范性和闭环管理能力评分。流程清晰、闭环完整，得5分；有流程但部分环节（如回退、验证）不全，得3分；仅框架性描述，得1分；缺失或不符合，得0分。3. 服务交付与质量控制（5分）评分标准：根据服务交付、回访机制、文档管理、质量考核及汇报制度是否健全评分。制度完善、考核可量化，得5分；较健全，部分细节待完善，得3分；仅简单提及，得1分；缺失或不符合，得0分。4. 安全与保密管理（5分）评分标准：根据数据安全、操作留痕、保密措施、安全事件处置及合规性是否完善评分。措施严密、符合审计机关保密要求，得5分；基本具备，部分细节可优化，得3分；措施薄弱，得1分；缺失或不符合，得0分。项目管理与团队保障方案（15 分）1. 项目团队与驻场管理（5分）评分标准：根据团队配置、人员资质、职责分工、驻场作息及考勤纪律是否满足需求评分。配置合理、资质明确、管理规范，得5分；基本满足，部分不够清晰，得3分；仅罗列人员，无资质或管理要求，得1分；缺失或不符合，得0分。2. 人员稳定与替补保障（5分）评分标准：根据AB角设置、替补机制、人员交接及应急响应时效是否可靠评分。机制健全、响应及时，得5分；有替补安排，但触发条件或时效不全，得3分；仅简单提及，得1分；缺失或不符合，得0分。3. 技术培训与知识转移（5分）评分标准：根据培训方案的分层设计、内容体系、实施方式及效果考核是否实用评分。方案完整、可落地，得5分；有培训计划，但内容或方式不够完善，得3分；仅简单提及，得1分；缺失或不符合，得0分。企业综合实力（15分）① 具有CMMI5级认证证书：3分；② 具有ISO9001质量管理体系认证：1分；具有ISO14001环境管理体系认证：1分；具有ISO20000信息技术服务管理体系认证：1分；具有ISO27001信息安全管理体系认证：1分；具有信息安全服务资质认证证书：1分；小计5分；③ 具有DCMM数据管理能力成熟度等级证书：2分；④ 具有ITSS信息技术服务标准符合性证书（业务领域：运行维护服务，贰级及以上）：3分；⑤ 具有信息系统建设和服务能力等级证书CS5级：2分。须提供有
服务实施地： 黑龙江省哈尔滨市南岗区东大直街106号
： 文件下载1 预览1
联系人： ***
报名开始时间： 2026-07-08 15:05:15
报名结束时间： 2026-07-14 11:00:00
发布时间： 2026-07-08 12:05:15
采购编号： HLJGCYC查看完整信息480412
采购单位： 黑龙江省数据审计保障中心
供应商数量： 报名供应商不足一家。
允许1家中选
是否需要上传响应文件： 是
供应商资格： 一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与
异议处理项： 如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。
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谈判时间需要大于报名截止时间36小时；
若当前已报名截止，谈判时间需大于当前时间36小时。
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