2026年中国联通黑龙江双鸭山市联通商旅运营支撑服务项目询比采购（二次）公告

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2026年中国联通黑龙江双鸭山市联通商旅运营支撑服务项目询比采购（二次）公告

2026-09-20

项目名称: 2026年中国联通黑龙江双鸭山市联通商旅运营支撑服务项目询比采购（二次）公告

招标公司: 中国联合网络通信有限公司双鸭山市分公司

采购标的物: 呼叫中心外包服务、商旅运营支撑服务项目

项目地区：黑龙江双鸭山

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询比采购公告

本询比采购项目为 2026年中国联通黑龙江双鸭山市联通商旅运营支撑服务项目询比采购（二次）（采购代理编号： DF-SYS-ZYLL20260916A ），采购人为中国联合网络通信有限公司双鸭山市分公司，地址为：双鸭山市尖山区双福路联通大厦 ,采购代理机构为黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况

本次采购呼叫中心外包服务，引入专业外包服务商承接商旅平台呼入热线接听、业务咨询解答、订单问题处理、用户诉求登记、工单流转等客服支撑工作。

1.2 采购内容

物资名称及采购量：

序号

物资名称

服务内容

单位

数量

呼叫中心外包服务

详见技术规范书

项

1.3 预算额度（不含税）：1600000 .00 元

1.4 实施时间：2026年10月1日开始提供坐席及外呼业务服务

1.5 服务期限：自合同签订之日起一年

1.6 本项目设置最高限价，最高限价为1440000.00元（不含税），应答人报价超过最高限价其应答将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1 应答人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）；

2.2 应答人具备通信管理局颁发的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，业务种类包含国内呼叫中心业务，业务覆盖范围黑龙江省；

2.3 应答人须具备2024年1月1日至询比公告发出之日前的呼叫中心同类业绩案例1个。（提供合同或框架协议，如为框架协议需提供对应采购订单，提供合同（或订单）对应发票扫描件。业绩金额以发票金额为准，合同日期以签订日期为准，框架以订单签订日期为准，发票查验网址：https://inv-/。）；

2.4 本项目不接受联合体应答；

2.5 处于禁入期内的中国联通黑名单和黑龙江省级负面清单的供应商不得参与本次采购项目。

2. 6 主要否决应答条款（不可偏离项）：

2. 6 .1满足应答须知及应答编制格式要求，必须具有应答承诺函，应答文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章；

2. 6 .2应答人承诺遵守《中国联通供应商管理规定》、《中国联通黑龙江省分公司供应商管理实施细则》、《中国联通黑龙江省分公司供应商合规经营承诺》。

2. 6 . 3 应答人提供的产品或服务满足技术规范书要求；

2. 6 . 4 应答人能开具增值税专用发票；

2. 6 . 5 应答报价包含设备费及相关费用。相关费用包括但不限于：增值服务费、附加费、管理费、保险费、售后服务费、伴随服务费等；

2. 6 . 6应答人承诺满足本项目《相关协议》要求，并在中选后与甲方签署《相关协议》。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 询比采购文件获取

4.1 询比采购文件获取时间： 2026 年0 9 月 21 日09时00分至 2026 年0 9 月 23 日 09 时00分（北京时间，下同）。

4.2 询比文件获取方式

4.2.1供应商中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，供应商必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通采购与招标网的电子交易平台供应商注册（联系电话：查看完整信息-3-8-2）、IPASS（联系电话： 10019-7 ）办理及绑定联系人等所有手续、IPASS升级等所有手续，否则将无法报名、接收并下载电子招标文件等操作。由于供应商未及时完成相关电子操作所造成的后果，由供应商自行承担。

4.2. 2 供应商访问中国联通合作方自服务门户（ https ： //）登录后，进入“电子招投标平台—联通智慧供应链招标采购中心”，点击“ 询比采购管理→寻找商机→我要参与”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付。

4.2.3供应商进入沃支付界面在售标时间内结算支付，若首次使用网上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：4006889900-2）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码进行付款。支付成功后可直接下载招标文件。

4.3 询比文件费用

询比文件每套售价人民币 4 00元整，售后不退。超过购标截止时间平台自动关闭购标通道，将无法提交购标申请或支付标书款。标书费、中标服务费发票开具增值税电子发票（标书费发票默认开具增值税电子普通发票），开票信息、接收邮箱请供应商仔细填写《发票填开明细表》,详见询比文件附件。

5. 应答文件的递交

5. 1 电子应答文件的递交（电子招标适用）

5.1.1应答文件截止时间（即应答截止时间，下同）为 2026年09月 24 日 09 时 3 0分。电子应答文件须通过“联通智慧供应链招标采购中心投标文件制作系统”制作并生成符合联通电子招投标系统要求的格式，通过登录“中国联通合作方门户（）”，使用iPASS加密上传至“联通智慧供应链招标采购中心”。

5. 1.2应答截止时间未完成电子应答文件上传的，视为撤回应答文件。应答截止时间后，电子应答文件无法上传。如应答人在应答截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将可能导致应答被否决。

5.1.3 本项目开启报价将于应答截止时间在 “联通智慧供应链招标采购中心”开标大厅进行，采用线上开启报价的方式。邀请应答人的法定代表人或其委托代理人登陆平台准时参加，请在30分钟内确认开启报价结果，如对开启报价情况有异议，请在上述时间内以书面形式递交招标代理机构，超时未进行确认或未提交异议将视为同意开启报价结果。

5.1.4 当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决（联系电话查看完整信息-3-3-1、在线客服、联系邮箱hqs-ettp-man@chinaunicom.cn）。

5. 2 请供应商注意工商年度报告中的登记电话及邮箱等信息是否为自己企业的联系方式，如发现与其他供应商的工商注册联系方式一致，后果自负。

6. 样品的递交（如有）

6.1 样品递交的时间、地点：本项目不适用。

测试相关费用：本项目不适用。

7. 发布公告的媒介

本询比采购公告在中国联通采购与招标网（）上发布。

8. 联系方式

采购代理机构：黑龙江省电信技术服务中心有限责任公司

采购代理机构地址：哈尔滨市南岗区延兴路45号4号楼301室

联系人：张智颖、王艺霖

电话：查看完整信息、查看完整信息、查看完整信息