【黑龙江公司鸡西龙唐公司数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目直接采购】公示
- 2026-05-21
项目名称: 【黑龙江公司鸡西龙唐公司数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目直接采购】公示
招标公司: 鸡西龙唐供热有限公司
中标公司: 哈尔滨金宏天科技开发有限公司
采购标的物: 报修平台系统国产化维护保养服务项目
项目地区：黑龙江 鸡西
直接采购公示
一、采购单编号： P-DY-26-00000844
二、报价有效期： 2026-08-19
三、组织形式： 委托采购
四、采购单位： 鸡西龙唐供热有限公司
五、采购代理单位： 中国水利电力物资沈阳有限公司
六、采购标的名称： 黑龙江公司鸡西龙唐公司数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目直接采购
七、拟采购物资、施工或服务的说明：
对鸡西龙唐供热有限公司现有的数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）系统，针对客服系统，包含国产服务器、操作系统、数据库、中间件提供维护服务，包括系统版本的升级、需求的完善、软件使用指导、软件故障诊断、软件功能修改服务、数据修正、数据库与程序优化等。5×8工作小时远程响应，7×24小时电话技术支持，保证系统的稳定运行。
八、采用直接采购的原因及说明：
鸡西龙唐供热有限公司现使用的数字化客户服务中心报修平台系统（国产化），由哈尔滨金宏天科技开发有限公司开发并由其提供技术支持及服务。哈尔滨金宏天科技开发有限公司拥有系统的自主知识产权，系统源代码受保护，可对系统内的问题、功能及数据进行修改及更新。为了确保系统运行的稳定性及安全性，并在出同时根据大唐集团制[2024]027号文件《中国大唐集团有限公司采购管理规定》第二十四条直接采购适用条件为满足以下情形之一：“三是需采用不可替代的专利或者专有技术；四是需向原供应商采购，否则将影响施工或者功能配套要求”之规定，因此本项目与哈尔滨金宏天科技开发有限公司采用直接采购的方式进行采购。
九、拟定供应商名称： 哈尔滨金宏天科技开发有限公司
拟定供应商地址： 黑龙江哈尔滨哈尔滨市南岗区
十、公示期限： 2026-05-21至2026-05-28
十一、如对以上公示有异议，请与下表所列联系人进行联系。
采购执行人： 张婧 电话： 查看完整信息
联系地址： 电子邮箱： 421026762@qq.com
联系人： 张婧 电话： 85557218
联系地址： 哈尔滨市松北区龙唐街99号 电子邮箱： ljwuzigongsi@163.com
具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。
序号 产品描述 采购数量 计量单位 税率 需用日期 交货地点 采购需求单位 行项目备注
1 数字化客户服务中心报修平台系统（国产化）维护保养服务项目 1 项 6% 2026-06-25 黑龙江省,鸡西市,鸡冠区 鸡西市鸡西龙唐供热有限公司 鸡西龙唐供热有限公司
